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誠信務(wù)實0384bb

品質(zhì)第一

產(chǎn)品推薦

客戶至上

創(chuàng)新高效

深圳市速成科技有限公司秉承“誠信務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以“滿足客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營方針,堅持“精細(xì)化、專業(yè)化和人性化”的管理理念,不斷追求,挑戰(zhàn)自我。


服務(wù)觀: 提供不斷完善的服務(wù),是固鉅對客戶永久的承諾!以客戶為關(guān)注焦點,希望傾聽來自客戶的任何聲音,愿意為客戶提供最大限度的服務(wù),并把這種理念體現(xiàn)在工作的每一個細(xì)節(jié)上!


事業(yè)觀: 固鉅人不斷進取的動力,不僅來自于把企業(yè)做好的信心,更來自于把事業(yè)做大的追求!為此,固鉅人將秉承著誠信、創(chuàng)新、超越的精神,成就事業(yè)、回報社會!


人才觀: 人才,是固鉅成就事業(yè)的關(guān)鍵力量。員工是一同取得事業(yè)輝煌的伙伴,成功,是企業(yè)和個人一致的目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部人人平等。職位是根據(jù)責(zé)任的不同而設(shè)置。固鉅是人才施展才華的舞臺,鼓勵員工提出建設(shè)性的建議,并對采納的建議給予獎勵。


創(chuàng)新精神: 創(chuàng)新,應(yīng)體現(xiàn)在提供超越客戶期望的服務(wù)、完善企業(yè)的經(jīng)營,開拓企業(yè)的業(yè)務(wù),創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢及成就事業(yè)的各個方面。


服務(wù)精神: 必須具有高度的服務(wù)精神,企業(yè)的非客戶部門是通過為對客戶部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而間接為外部客戶提供服務(wù)的。任何部門的員工在接觸客戶時都必須提供統(tǒng)一的高質(zhì)量服務(wù)。服務(wù)精神要體現(xiàn)在工作中的每一個細(xì)節(jié),并運用制度達到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。


敬業(yè)精神: 共同的事業(yè),也是個人和企業(yè)共同增值的事業(yè)。每個固鉅人對事業(yè)的發(fā)展都肩負(fù)重要的責(zé)任!責(zé)任感、主動性和積極認(rèn)真地對待工作是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)。


服務(wù)的承諾質(zhì)量保證期為貳年,之后繼續(xù)提供終身技術(shù)服務(wù),開通24小時服務(wù)熱線。


為客戶進行使用、保養(yǎng)、維護等培訓(xùn)還定期的回訪客戶、了解產(chǎn)品使用情況。


服務(wù)的使命使我們的客戶認(rèn)為產(chǎn)品、服務(wù)、當(dāng)然還有我們的服務(wù)人員都是優(yōu)秀的永遠(yuǎn)要把客戶的利益在我們的服務(wù)中心。


向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得他們的稱贊和信賴良好地客戶抱怨處理,使得抱怨者最終比未抱怨者更満意。


服務(wù)的價值設(shè)備能及時得到維護,保障正常使用盡可能減少損失減少使用部門的壓力提高工作效率。